Privacidad del chat

Cuando abres el link o el QR de una empresa y le escribes, hablas con esa empresa: con el equipo de la sede que aparece arriba en el chat. Ella es la responsable de lo que le cuentas y decide para qué lo usa.

LinkChat es la herramienta que la empresa usa para atenderte. Guardamos y entregamos los mensajes por encargo suyo; no los usamos para nada más.

• El nombre que escribes al empezar.
• Tus mensajes y las fotos que envías, y las respuestas de la empresa.
• Tu correo, solo si lo dejas para que te avisen de la respuesta.
• Un identificador guardado en tu navegador, para que encuentres tu conversación al volver al link, y el tipo de navegador que usas.
• Si aceptas los avisos, la dirección que tu navegador nos da para enviártelos.

Tu conversación la ven las personas del equipo de la empresa que atienden esa sede, y quienes la supervisan. Nadie más: otras empresas que usan LinkChat no pueden ver nada tuyo.

Nosotros no leemos las conversaciones. Solo entramos al panel de una empresa para darle soporte, por un tiempo limitado, y cada acceso queda registrado.

• No se venden ni se usan para publicidad.
• El chat no lleva programas de seguimiento ni de analítica de terceros.
• No te pedimos crear una cuenta ni instalar nada.

Solo recibes avisos si los aceptas en tu navegador, y solo te escribimos al correo si lo dejaste: una vez por cada respuesta que no hayas visto. Puedes desactivar los avisos en los ajustes de tu navegador cuando quieras.

La conversación se conserva mientras la empresa mantenga su cuenta, para que tú y ella puedan retomarla. Si la empresa borra su cuenta, todo se elimina del servicio en ese momento y de las copias de seguridad en un máximo de 30 días.

Pídeselo a la empresa con la que hablaste, por el mismo chat o por el medio que prefieras: ella puede corregir tu nombre y es quien decide sobre tu conversación.

Si no consigues respuesta, escríbenos a … indicando el nombre de la empresa. Le pasaremos tu solicitud y la ayudaremos a atenderla.

No envíes por el chat claves, números completos de tarjetas ni datos que no hagan falta para lo que estás consultando. Si la empresa te pide un pago, comprueba los datos con ella.

La Política de privacidad completa explica con más detalle con qué proveedores trabajamos y cómo protegemos los datos.